УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

(Публичная оферта / Пользовательское соглашение)

Редакция от «14» июля 2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Администратора сервиса (далее — Фотограф) любому дееспособному физическому лицу (далее — Клиент) заключить договор на условиях, изложенных ниже.
Оформляя заказ посредством сервиса FOTOSALE, Клиент подтверждает, что полностью ознакомился с настоящими Условиями, понимает их содержание, принимает их без каких-либо оговорок и обязуется соблюдать.

1. Термины и определения

В настоящем Соглашении используются следующие понятия:
Фотограф — лицо, являющееся автором фотографий, владельцем сервиса FOTOSALE и оказывающее услуги по предоставлению цифровых фотографий, ретуши и изготовлению печатной фотопродукции.
Клиент — физическое лицо, оформившее заказ через сервис FOTOSALE.
Сервис (Галерея) — интерактивная веб-страница, созданная на базе плагина FOTOSALE, предназначенная для просмотра, выбора, заказа и оплаты фотографий.
Превью-фотография — уменьшенная копия фотографии, отображаемая в Галерее исключительно для ознакомления с содержанием изображения. Превью может содержать водяные знаки, уменьшенное разрешение, защитные элементы либо иные ограничения.
Фото в электронном виде (Цифровой файл) — электронная фотография  без демонстрационных водяных знаков, предоставляемая Клиенту после полной оплаты заказа.
Ретушь — дополнительная художественная и техническая обработка фотографии, включающая устранение временных (временнó возникших) дефектов кожи, не являющихся постоянными особенностями внешности человека.

К временным дефектам относятся, в частности: прыщи, воспаления, покраснения, царапины, небольшие синяки, следы от укусов насекомых, временные раздражения кожи,  а также иные кратковременные изменения внешности.

Ретушь не включает изменение постоянных особенностей внешности, таких как родинки, шрамы, рубцы, веснушки, родимые пятна, форма лица, фигуры, носа, глаз, губ, ушей, прическа, цвет волос, прикус, положение зубов, морщины, если иное не согласовано с Фотографом отдельно.

Дополнительные работы по изменению внешности, пластике фигуры, удалению или изменению постоянных особенностей, замене фона, фотомонтажу и иной сложной художественной обработке выполняются только по отдельному соглашению и могут оплачиваться дополнительно.

Печать фотографий — дополнительная услуга по изготовлению бумажных фотографий  на основании цифровых изображений, выбранных Клиентом в сервисе FOTOSALE.

Клиент может заказать печать фотографий в следующих форматах:

• 10 × 15 см — классический формат фотографии, подходящий для семейных фотоальбомов, фоторамок и повседневного хранения.
• 15 × 23 см — увеличенный формат, позволяющий более детально рассмотреть изображение и подходящий для оформления в фоторамках и домашнем интерьере.
• 20 × 30 см — крупный формат, предназначенный для размещения в рамках, оформления интерьера, создания памятных подарков и декоративного оформления помещений.

Количество экземпляров каждого формата определяется Клиентом самостоятельно при оформлении заказа.

Печать осуществляется по цифровым фотографиям, выбранным Клиентом в Галерее. Передача заказа в производство означает подтверждение Клиентом правильности выбора фотографий, форматов и количества экземпляров.

После передачи заказа в производство изменение выбранных фотографий, форматов печати или количества экземпляров возможно только при условии, что изготовление заказа еще не начато, и исключительно по согласованию с Фотографом.

Допускается незначительное отличие цветопередачи, яркости, контрастности и насыщенности изображения на бумажном отпечатке по сравнению с отображением фотографии на экране компьютера, планшета или мобильного устройства. Такие отличия обусловлены особенностями технологий отображения изображения на различных устройствах и технологии фотопечати и не являются недостатком услуги или основанием для предъявления претензий.

Заказ — выбранные Клиентом цифровые фотографии, услуги ретуши и (или) печатная продукция, оформленные через сервис FOTOSALE.
Индивидуальная ссылка — уникальная интернет-ссылка, предоставляемая Клиенту для скачивания приобретенных цифровых фотографий.

2. Предмет соглашения

2.1. Фотограф предоставляет Клиенту доступ к Галерее для просмотра превью-фотографий, выбора необходимых изображений, оформления заказа, оплаты и получения цифровых фотографий, услуг ретуши и (или) печатной продукции.
2.2. Настоящее Соглашение регулирует взаимоотношения между Фотографом и Клиентом при использовании сервиса FOTOSALE.
2.3. Фотограф обязуется предоставить оплаченные услуги в соответствии с настоящими Условиями, а Клиент обязуется принять оказанные услуги и своевременно произвести их оплату.
2.4. Все фотографии являются результатом творческой деятельности Фотографа и охраняются законодательством об авторском праве.
2.5. Превью-фотографии используются исключительно для ознакомления с содержанием изображения и не предназначены для самостоятельного использования.

3. Порядок оформления заказа

3.1. Клиент самостоятельно просматривает Галерею и выбирает необходимые фотографии посредством установки соответствующих отметок (чекбоксов).
3.2. При оформлении заказа Клиент самостоятельно выбирает:
цифровые фотографии;
фотографии для ретуши;
формат печати (при необходимости);
количество экземпляров печатной продукции;
иные доступные дополнительные услуги.
3.3. Перед оформлением заказа Клиент обязан внимательно проверить:
правильность выбранных фотографий;
количество фотографий;
размеры печати;
выбранные дополнительные услуги;
правильность указанных контактных данных.
3.4. Клиент несет полную ответственность за правильность выбора фотографий и достоверность предоставленных данных.
3.5. После подтверждения заказа изменение выбранных фотографий, количества экземпляров либо дополнительных услуг возможно только до момента начала исполнения заказа и исключительно по согласованию с Фотографом.
3.6. Если исполнение заказа уже начато (ретушь выполняется, фотографии переданы на печать либо подготовлены цифровые файлы), изменение заказа может быть отклонено.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг определяется действующими тарифами, отображаемыми в Галерее на момент оформления заказа.
4.2. В стоимость заказа могут входить:
цифровые фотографии;
услуги ретуши;
изготовление печатной продукции;
иные дополнительные услуги.
4.3. Клиент производит оплату заказа в размере 100 % его стоимости способом, предложенным Фотографом.
4.4. До момента поступления полной оплаты Фотограф вправе не приступать к исполнению заказа.
4.5. Датой оплаты считается день поступления денежных средств Фотографу.
4.6. Все комиссии банков, платежных систем и операторов связи оплачиваются Клиентом, если иное прямо не указано Фотографом.

5. Передача цифровых фотографий

5.1. После подтверждения полной оплаты Фотограф предоставляет Клиенту индивидуальную ссылку для скачивания приобретенных цифровых фотографий.
5.2. Ссылка может быть направлена посредством:
электронной почты;
SMS;
WhatsApp;
Telegram;
иного согласованного способа связи.
5.3. Обязательство Фотографа считается исполненным с момента отправки Клиенту индивидуальной ссылки для скачивания цифровых файлов.
5.4. Клиент обязан проверить возможность открытия ссылки и доступность файлов сразу после ее получения.
5.5. В случае невозможности скачивания файлов по причинам, связанным с работой сервиса, Клиент обязан незамедлительно сообщить об этом Фотографу.

6. Срок хранения цифровых файлов

6.1. Заказанные и полностью оплаченные цифровые фотографии хранятся на сервере Фотографа в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента отправки Клиенту индивидуальной ссылки для скачивания.
6.2. По истечении указанного срока цифровые файлы автоматически удаляются с сервера без возможности восстановления, если иное заранее письменно не согласовано сторонами.
6.3. После удаления файлов обязательства Фотографа по хранению и предоставлению цифровых материалов считаются полностью исполненными.
6.4. Обязанности Клиента
После получения ссылки Клиент обязан:
незамедлительно скачать приобретенные цифровые фотографии;
убедиться в возможности их открытия;
проверить соответствие файлов оформленному заказу;
самостоятельно создать не менее одной резервной копии приобретенных файлов на независимом носителе информации (внешний жесткий диск, SSD, флеш-накопитель и т.п.) либо в облачном хранилище.
6.5. После успешного скачивания файлов ответственность за их дальнейшее хранение полностью переходит к Клиенту.
6.6. Фотограф настоятельно рекомендует хранить резервные копии фотографий как минимум в двух независимых местах хранения во избежание их утраты вследствие технических неисправностей оборудования Клиента.
6.7. По истечении срока хранения Фотограф не обязан повторно предоставлять цифровые фотографии, восстанавливать удаленные файлы или продлевать срок их хранения, если иное не было согласовано сторонами заранее.

 

7. Претензии и порядок их рассмотрения

7.1. Клиент обязан проверить доступность полученных цифровых файлов сразу после получения индивидуальной ссылки для скачивания.
7.2. При обнаружении технических проблем, препятствующих скачиванию файлов по причинам, связанным с сервисом FOTOSALE либо действиями Фотографа, Клиент обязан незамедлительно уведомить Фотографа, но не позднее окончания срока хранения файлов.
7.3. Претензии, связанные с невозможностью скачивания файлов по причинам, зависящим от Фотографа, рассматриваются только в течение срока хранения цифровых файлов.
7.4. После истечения срока хранения файлов претензии относительно неполучения цифровых материалов не принимаются.
7.5. Претензии не принимаются и не подлежат удовлетворению в следующих случаях:
Клиент не скачал цифровые фотографии в течение установленного срока хранения;
срок хранения файлов истек, после чего они были автоматически удалены;
Клиент утратил электронное письмо, сообщение или индивидуальную ссылку для скачивания;
Клиент своевременно не уведомил Фотографа о невозможности скачать фотографии;
Клиент удалил цифровые фотографии самостоятельно;
фотографии были утрачены вследствие поломки телефона, компьютера, планшета, карты памяти, жесткого диска, SSD-накопителя, флеш-накопителя или иного устройства хранения;
произошли вирусное заражение, программный сбой, повреждение файловой системы, форматирование носителя, переустановка операционной системы либо иные технические неисправности оборудования Клиента;
Клиент передал ссылку третьим лицам, вследствие чего она стала недоступной либо была использована иными лицами;
Клиент указал неверный номер телефона, адрес электронной почты или иные контактные данные;
Клиент не обеспечил наличие доступа к сети Интернет либо достаточного объема свободной памяти устройства для скачивания файлов;
после истечения срока хранения Клиент просит повторно предоставить, восстановить, повторно загрузить или заново отправить ранее переданные цифровые материалы;
претензии основаны на обстоятельствах, возникших после успешной передачи цифровых файлов Клиенту и не зависящих от действий Фотографа.
7.6. Претензии, связанные с субъективной оценкой художественных особенностей фотографии (выражение лица, поза, ракурс, композиция, положение рук, направление взгляда, особенности освещения, эмоции, мимика и иные элементы изображения), после оформления заказа не принимаются, если приобретенная фотография соответствует изображению, представленному в Галерее.
7.7. Клиент подтверждает, что до оформления заказа самостоятельно ознакомился с выбранными фотографиями и осознанно принял решение об их приобретении.

8. Возврат денежных средств

8.1. До начала исполнения заказа Клиент вправе обратиться к Фотографу с просьбой об отмене заказа.
8.2. Возможность отмены определяется стадией исполнения заказа.
8.3. После передачи Клиенту цифровых фотографий посредством индивидуальной ссылки услуга считается оказанной в полном объеме.
8.4. Денежные средства за приобретенные цифровые фотографии после их передачи Клиенту возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.
8.5. Денежные средства за услуги ретуши возврату не подлежат после начала выполнения работ, поскольку данные услуги имеют индивидуальный характер.
8.6. После передачи заказа в печать отмена заказа невозможна.
8.7. Денежные средства за печатную продукцию возвращаются либо производится бесплатная замена продукции только в случае подтвержденного производственного брака или ошибки, допущенной по вине Фотографа либо изготовителя.
8.8. При обнаружении брака Клиент обязан уведомить Фотографа в течение 7 календарных дней с момента получения печатной продукции.

9. Сроки исполнения заказа

9.1. Передача цифровых фотографий осуществляется после полной оплаты заказа.
9.2. Срок выполнения ретуши зависит от объема работ и сообщается Клиенту индивидуально.
9.3. Срок изготовления печатной продукции зависит от выбранного формата, количества экземпляров и загруженности типографии.
9.4. В случае возникновения обстоятельств, увеличивающих срок исполнения заказа, Фотограф уведомляет Клиента любым доступным способом.

10. Авторские права

10.1. Все исключительные авторские права на фотографии принадлежат Фотографу.
10.2. Оплата фотографий не означает передачу исключительных авторских прав.
10.3. После оплаты Клиент получает неисключительное право использовать фотографии исключительно в личных некоммерческих целях.
К таким целям относятся:
хранение фотографий в личном архиве;
публикация в личных аккаунтах социальных сетей;
отправка родственникам и друзьям;
изготовление дополнительных копий для личного пользования.
10.4. Без письменного согласия Фотографа запрещается:
продажа фотографий;
перепродажа цифровых файлов;
передача фотографий третьим лицам для коммерческого использования;
использование фотографий в рекламе;
размещение фотографий на коммерческих сайтах;
использование изображений в печатной продукции коммерческого назначения;
изменение фотографий, искажающее авторский замысел, если такое изменение может нанести ущерб деловой репутации Фотографа.

11. Использование сервиса

11.1. Клиент обязуется использовать сервис FOTOSALE исключительно в законных целях.
11.2. Запрещается:
пытаться получить несанкционированный доступ к серверу;
скачивать фотографии без оплаты;
обходить технические средства защиты;
изменять программный код сервиса;
использовать автоматические программы для массового скачивания фотографий;
распространять ссылки на скачивание среди неограниченного круга лиц.
11.3. При выявлении признаков неправомерного использования сервиса Фотограф вправе ограничить доступ к Галерее без предварительного уведомления.
 

12. Ограничение ответственности Фотографа

12.1. Фотограф обязуется приложить все разумные усилия для обеспечения сохранности, доступности и корректной передачи цифровых файлов Клиенту в течение установленного срока хранения.
12.2. Фотограф не несет ответственности за невозможность получения, скачивания или использования цифровых файлов, если такая невозможность возникла вследствие обстоятельств, не зависящих от Фотографа.
К таким обстоятельствам относятся:
неисправность компьютера, телефона, планшета или иного оборудования Клиента;
отсутствие доступа к сети Интернет;
недостаточный объем свободной памяти устройства Клиента;
несовместимость программного обеспечения Клиента;
блокировка электронной почты почтовым сервисом или спам-фильтрами;
ошибки работы мобильных операторов, интернет-провайдеров;
сбои в работе электронной почты, мессенджеров или иных сервисов связи;
действия антивирусных программ или систем безопасности Клиента;
повреждение файлов вследствие действий Клиента после скачивания;
удаление файлов Клиентом или третьими лицами.
12.3. Фотограф не несет ответственности за сохранность цифровых файлов после момента их успешной передачи Клиенту.
12.4. Клиент самостоятельно несет ответственность за создание резервных копий приобретенных цифровых материалов.
12.5. Фотограф не гарантирует постоянную доступность сервиса FOTOSALE в случае проведения технических работ, обновлений программного обеспечения, профилактических мероприятий либо при возникновении технических неисправностей.
12.6. Совокупная ответственность Фотографа по настоящему соглашению в любом случае ограничивается стоимостью фактически оплаченного Клиентом заказа.

13. Форс-мажорные обстоятельства

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые невозможно было предвидеть или предотвратить разумными средствами.
13.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся:
стихийные бедствия;
пожары;
аварии;
наводнения;
землетрясения;
эпидемии;
военные действия;
террористические акты;
действия государственных органов;
перебои электроснабжения;
аварии оборудования;
сбои работы серверов, дата-центров, хостинг-провайдеров;
сбои платежных систем;
массовые сбои сети Интернет;
иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Фотографа.
13.3. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств может быть перенесен на период действия таких обстоятельств.
13.4. Если действие таких обстоятельств делает исполнение обязательств невозможным, стороны освобождаются от ответственности за их неисполнение.

14. Обработка персональных данных

14.1. Оформляя заказ через сервис FOTOSALE, Клиент предоставляет Фотографу согласие на обработку персональных данных, необходимых для исполнения заказа.
14.2. К таким данным могут относиться:
фамилия;
имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
сведения о заказе;
информация о выбранных фотографиях;
история взаимодействия с сервисом.
14.3. Персональные данные используются исключительно для:
оформления и исполнения заказа;
связи с Клиентом;
передачи ссылки на скачивание;
изготовления печатной продукции;
обработки обращений и претензий;
ведения учета выполненных заказов.
14.4. Фотограф обязуется принимать необходимые меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного доступа, изменения, распространения или уничтожения.
14.5. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев:
необходимости изготовления печатной продукции через подрядчиков;
исполнения требований законодательства;
случаев, когда передача необходима для выполнения заказа.
14.6. Оформляя заказ, Клиент подтверждает ознакомление с Политикой обработки персональных данных и дает согласие на обработку персональных данных.

15. Порядок разрешения споров

15.1. Все возникающие разногласия стороны стремятся решить путем переговоров.
15.2. Клиент обязан направить Фотографу претензию до обращения в судебные органы.
15.3. Претензия должна содержать:
данные Клиента;
описание ситуации;
требования Клиента;
подтверждающие материалы (при наличии).
15.4. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.
15.5. При невозможности урегулирования спора путем переговоров спор разрешается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

16. Изменение условий оферты

16.1. Фотограф вправе изменять настоящие Условия в одностороннем порядке.
16.2. Новая редакция Условий вступает в силу с момента ее публикации на сайте, если иное не указано дополнительно.
16.3. К отношениям между Фотографом и Клиентом применяется редакция Условий, действующая на момент оформления заказа.

17. Заключительные положения

17.1. Оформляя заказ через сервис FOTOSALE, Клиент подтверждает:
что ознакомился с настоящими Условиями;
что понимает порядок оказания услуг;
что согласен с правилами хранения цифровых файлов;
что обязуется самостоятельно создать резервные копии полученных материалов;
что принимает условия использования приобретенных фотографий.
17.2. Настоящие Условия являются неотъемлемой частью процесса оформления заказа через сервис FOTOSALE.
17.3. Настоящий документ действует с момента акцепта Клиентом и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

 

 

Контактная информация

Фотограф: Самозанятость
Наименование / ФИО: МИРОШНИЧЕНКО ВЯЧЕСЛАВ ВЛАДИМИРОВИЧ
Телефон: 8-906-417-90-32
Электронная почта: iviv404822@mail.ru
Сайт: https://www.mirofoto.ru/foto_select/
Дата публикации оферты: «14»июля 2026 г.